À propos de nous

Ⅰ. Expérience d’achat

• Sélection orientée vers des produits répondant aux normes européennes.

• Présentation tarifaire lisible et sans ambiguïté.

• Suivi accessible tout au long du processus d’expédition.

Ⅱ. Informations liées au shopping

• Transport assuré par DHL、FedEx、UPS avec suivi intégré ; les meubles volumineux passent par un contrôle de stabilité et un conditionnement protecteur.

• Mode DDP appliqué : les montants indiqués incluent la TVA française de 20 % et les droits de douane.

• Possibilité de formuler une demande de retour ou d’échange dans les 14 jours suivant la réception, conformément au cadre français.

Ⅲ. Assistance aux utilisateurs

• Les réponses sont généralement apportées sous 24 heures.

• Soutien couvrant les questions préalables, le suivi de commande et l’après-vente.

Ⅳ. Coordonnées

• Adresse : 6149 64TH AVE APT 2, RIVERDALE, MD, 20737

• Téléphone : +1(646) 359-0064

• E-mail : sav@mobernix.com

• Horaires : du lundi au vendredi, 9h00–12h30 et 14h00–18h00 (CET)

Ⅴ. Données et sécurité

• Respect des exigences GDPR.

• Données de paiement et informations personnelles traitées via un chiffrement TLS.

• Transactions gérées par une plateforme tierce conforme à la norme PCI-DSS.

• Aucune conservation des informations bancaires ; les cookies servent uniquement à améliorer la navigation et l’usage du site.