Politique de confidentialité

Cette politique concerne les données traitées lors de la navigation, de la commande, du paiement, du retour ainsi que des échanges avec le service client.

Les utilisateurs de moins de quinze ans sont invités à interrompre l’usage du site et à solliciter la suppression de leurs informations.

Ⅰ. Données collectées

La collecte repose sur les informations fournies volontairement par l’utilisateur et sur des données techniques enregistrées automatiquement.

Les données transmises peuvent inclure nom, numéro de téléphone, adresse électronique, adresses de livraison et de facturation, détails de commande, informations de paiement et demandes après-vente.

Des informations liées à l’appareil utilisé, telles que l’adresse IP, le type de navigateur ou le modèle, ainsi que les interactions de navigation, peuvent également être enregistrées.

Les préférences de cookies ne sont conservées qu’avec consentement.

Ⅱ. Finalités du traitement

Les données servent à gérer les commandes, l’expédition et l’assistance liée à l’après-vente.

Elles permettent aussi la communication nécessaire concernant l’état de la commande ou les réponses du support.

Certains traitements se fondent sur des exigences fiscales, comptables ou réglementaires.

L’amélioration des fonctionnalités du site s’inscrit dans un intérêt légitime.

Sans consentement, les données ne sont pas utilisées à des fins publicitaires.

Ⅲ. Gestion des cookies

Les cookies essentiels assurent le fonctionnement du panier, de la session et des préférences linguistiques.

Les cookies d’analyse ou de personnalisation ne sont activés qu’avec accord préalable.

Un message d’information apparaît lors de la première visite ; les réglages peuvent être ajustés ultérieurement via le navigateur.

Pour davantage d’informations, consulter la Politique relative aux cookies.

Ⅳ. Sécurité des données

Les données échangées bénéficient d’un chiffrement TLS.

L’hébergement s’effectue dans un environnement sécurisé soumis à des accès restreints.

Des audits et contrôles réguliers sont menés pour détecter d’éventuelles vulnérabilités.

Les équipes concernées reçoivent une formation périodique sur la protection des données.

Ⅴ. Partage et transferts

Les données ne sont partagées qu’avec des prestataires intervenant pour le paiement, la logistique ou le support technique, dans le respect des obligations de confidentialité et de sécurité.

En cas de transfert hors EEE, des clauses contractuelles types ou des mesures équivalentes sont mises en place.

Ⅵ. Conservation et gestion des incidents

La durée de conservation dépend des nécessités du service ou d’obligations légales, par exemple cinq ans pour les informations liées aux commandes.

En cas d’incident impliquant les données, l’utilisateur est informé dans les délais requis et un signalement est transmis à la CNIL.

Ⅶ. Droits des utilisateurs (GDPR)

Chaque utilisateur peut demander l’accès, la rectification ou l’effacement de ses données.

Il peut solliciter une limitation du traitement ou demander la portabilité de certaines informations.

Le retrait du consentement est possible sans remettre en cause les traitements antérieurs.

Pour exercer ces droits, une demande peut être adressée à sav@mobernix.com; une réponse est apportée dans un délai habituel de vingt-quatre heures.

Ⅷ. Bases légales du traitement

Certains traitements sont nécessaires à l’exécution des commandes et de l’assistance.

Les obligations liées à la fiscalité, à la comptabilité ou au respect des normes reposent sur un fondement légal.

Les cookies non essentiels et l’abonnement aux informations requièrent un consentement explicite.

Les mesures liées à la sécurité, à la lutte contre la fraude et à l’amélioration du site relèvent d’un intérêt légitime.

Ⅸ. Données des mineurs

Aucune collecte intentionnelle ne concerne les utilisateurs de moins de quinze ans.

Si des données sont recueillies par erreur, un représentant légal peut demander leur suppression ou leur modification.

Ⅹ. Contact

• Adresse : 6149 64TH AVE APT 2, RIVERDALE, MD, 20737

• Téléphone : +1(646) 359-0064

• E-mail : sav@mobernix.com

• Horaires : du lundi au vendredi, 9h00–12h30 et 14h00–18h00 (CET)

Ⅺ. Mise à jour de la politique

Cette politique prend effet dès sa publication.

Les modifications éventuelles sont communiquées via le site ou par courrier électronique ; il est conseillé de consulter régulièrement la version la plus récente.