Mentions légales supplémentaires

Le site https://mobernix.com propose à des utilisateurs situés en France une sélection de meubles d’extérieur et d’articles pour la maison.

Les prix affichés incluent la TVA française de 20 % ainsi que les droits de douane.

Le mode DDP appliqué garantit qu’aucun montant supplémentaire n’est demandé lors de la réception.

Ⅰ. Transport et logistique

Cette section rassemble les informations liées à l’expédition, aux délais et aux prestataires impliqués.

Les envois partent de l’adresse suivante : 6149 64TH AVE APT 2, RIVERDALE, MD, 20737.

DHL, FedEx et UPS assurent le transport.

L’expédition intervient en général un à trois jours ouvrables après le traitement de la commande; délai de livraison variable selon les conditions.

Le délai de livraison estimé est de huit à quinze jours ouvrés.

Un suivi complet est fourni pour chaque colis.

Ⅱ. Taxes et formalités douanières

Les prix incluent les droits et la TVA de 20 %.

Chaque colis comporte une facture commerciale et les documents requis pour le dédouanement.

L’emballage et l’étiquetage respectent les standards applicables en France et au sein de l’Union européenne.

Le mode DDP évite toute démarche supplémentaire pour l’utilisateur.

Ⅲ. Droit de rétractation

Selon la directive 2011/83/EU, l’utilisateur peut exercer son droit de rétractation dans les quatorze jours suivant la réception du colis.

Les modalités détaillées figurent sur la page dédiée Politique de retour, de remboursement et d’échange.

Ⅳ. Paiement et sécurité des données

Les paiements passent par un prestataire conforme au standard PCI-DSS.

Aucune donnée bancaire n’est conservée après la transaction.

Le site utilise le protocole HTTPS (TLS) afin de sécuriser la transmission des données.

Le traitement des informations personnelles respecte GDPR et se limite aux besoins liés à la commande et au service.

Ⅴ. Contact

Les coordonnées suivantes permettent de joindre le service dédié en cas de question ou de suivi :

• Adresse : 6149 64TH AVE APT 2, RIVERDALE, MD, 20737

• Téléphone : +1(646) 359-0064

• E-mail : sav@mobernix.com

• Horaires : du lundi au vendredi, 9h00–12h30 et 14h00–18h00 (CET)

Ⅵ. Droit applicable et résolution des litiges

En cas de désaccord, une résolution amiable est privilégiée.

Si aucune solution n’est trouvée, les tribunaux compétents en France seront saisis.

Les transactions sont encadrées par le droit français ainsi que par les réglementations européennes.

Ⅶ. Représentation au titre de l’article 27 de GDPR

Un représentant au sein de l’Union européenne est désigné pour traiter les demandes liées à l’accès, la rectification, la suppression ou la limitation du traitement.

Les demandes peuvent être adressées à sav@mobernix.com et sont examinées durant les heures ouvrables.