Modes de paiement

Cette section présente les moyens de règlement disponibles ainsi que les modalités associées, afin de faciliter la compréhension du processus de paiement.

Ⅰ. Moyens acceptés

Les informations ci-dessous récapitulent la devise utilisée et les modes de paiement admis.

• Devise : euro (€).

• Cartes bancaires : Visa, Mastercard.

• Non acceptés : espèces, chèques, virement bancaire, paiement à la livraison.

Ⅱ. Processus de paiement

Le déroulement du règlement suit plusieurs étapes destinées à vérifier les éléments essentiels avant validation.

Dans un premier temps, il convient de confirmer les détails de la commande, incluant produits, quantités, montant total ainsi que taxes et droits applicables.

Une fois l’adresse de livraison relue et les données de carte saisies, la demande de paiement est transmise.

Après validation, les informations sont chiffrées puis contrôlées immédiatement.

Un courriel de confirmation est envoyé en cas de réussite ; en cas d’échec, une nouvelle tentative reste possible ou un contact direct peut être établi.

Ⅲ. Sécurité des paiements

La protection des données sensibles suit un ensemble de mesures techniques destinées à maintenir un environnement fiable.

Les transmissions sont sécurisées grâce au chiffrement TLS.

Les transactions passent par une plateforme répondant aux normes PCI-DSS.

Aucune donnée de carte n’est conservée et les exigences liées à GDPR sont respectées.

Des mises à jour régulières des protocoles renforcent l’ensemble du dispositif.

Ⅳ. Tarification et fiscalité

Cette rubrique précise les composantes incluses dans le prix payé lors de la commande.

Les montants affichés comprennent la TVA française de 20 %.

Les droits et frais de dédouanement sont déjà intégrés dans le cadre d’une livraison DDP.

Le montant réglé correspond donc au total final, sans frais supplémentaires à la réception.

Ⅴ. Remboursements

Les modalités ci-dessous décrivent la manière dont les remboursements sont traités lorsqu’ils sont applicables.

Le retour des fonds s’effectue via le mode de paiement initial et ne permet pas de modifier le destinataire.

Le traitement bancaire peut nécessiter environ trois jours ouvrés, tandis que la réception peut prendre entre dix et quinze jours ouvrés.

En cas de dépassement, la communication du numéro de commande et de la preuve de transaction permet un suivi approprié.

Ⅵ. Service client

Pour toute demande liée au paiement ou au suivi, les coordonnées suivantes permettent de joindre l’équipe dédiée.

• Adresse : 6149 64TH AVE APT 2, RIVERDALE, MD, 20737

• Téléphone : +1(646) 359-0064

• E-mail : sav@mobernix.com

• Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)